Programm-Updates
Menü: Stammdaten › Backup, Karte Programmversion und Updates
Läuft TCMSOFT mit dem Update-Dienst, hält es sich selbst aktuell. Im Normalfall müssen Sie dafür nichts tun. Diese Seite zeigt, wo Sie die Programmversion und die Neuerungen sehen, wie Sie ein Update sofort einspielen und was die Nachrichten zu Updates in der Glocke bedeuten. Am Ende steht, wie sich die Agenten an den Arbeitsplätzen aktualisieren.
Auf einen Blick
- TCMSOFT sieht jede Nacht nach, ob es eine neue Version gibt, und spielt sie selbst ein. Vorher sichert der Update-Dienst die Datenbank. Das Ergebnis erscheint als Nachricht in der Glocke.
- Liegt eine neue Version bereit, können Sie sie auch tagsüber einspielen: Stammdaten › Backup › Jetzt aktualisieren.
- Prismamed Agent und Print Agent an den Arbeitsplätzen aktualisieren sich ebenfalls selbst.
- Handeln müssen Sie nur, wenn eine Nachricht oder ein gelber Hinweis dazu auffordert.
Welche Version läuft gerade?
- Oben in der Navigationsleiste steht unter „TCMSOFT“ die Versionsnummer, z. B. „2026.10.9.1 pro“. Der Zusatz zeigt die Edition (siehe Editionen).
- Ausführlicher zeigt es die Karte Programmversion und Updates unter Stammdaten › Backup.
Die Karte „Programmversion und Updates“
Die Karte steht ganz oben auf der Seite Stammdaten › Backup. Sie erscheint nur, wenn TCMSOFT mit dem Update-Dienst betrieben wird. Ihr Untertitel: „Der Update-Dienst prüft jede Nacht auf eine neue Version, sichert vorher die Datenbank und spielt sie ein. Das Ergebnis erscheint in den Nachrichten.“
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Installierte Version | Die Version, mit der TCMSOFT gerade läuft. |
| Verfügbare Version | Eine neuere Version, die bereitliegt. Gibt es keine, steht dort „keine neuere bekannt“. |
| Letzte Prüfung | Wann der Update-Dienst zuletzt nach einer neuen Version gefragt hat („noch keine“ = noch nie). |
| Prüfung täglich um | Uhrzeit der nächtlichen Prüfung, voreingestellt ist 03:00. Ändern kann sie die Person, die den TCMSOFT-Server betreut. |
| Neu in dieser Version | Erscheint nur, wenn eine neue Version bereitliegt: was sich mit ihr ändert. |
Darunter stehen die Schaltflächen Jetzt prüfen und Jetzt aktualisieren (siehe unten).
Je nach Lage zeigt die Karte zusätzlich einen Hinweis:
| Hinweis | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| Gelb: „Der Update-Dienst meldet sich nicht (zuletzt …). Solange er nicht läuft, werden keine Updates eingespielt - bitte den TCMSOFT-Support informieren.“ | Der Update-Dienst läuft nicht. TCMSOFT selbst arbeitet normal weiter, bekommt aber keine Updates. | Den TCMSOFT-Support informieren. |
| Gelb: „Für die Sicherung der Datenbank vor dem Update fehlt Speicherplatz (…) … das Update wird jede Nacht erneut versucht.“ | Auf dem Server ist zu wenig Platz für die Sicherung vor dem Update. TCMSOFT läuft unverändert weiter. | Die Person informieren, die den TCMSOFT-Server betreut, damit sie Speicher freigibt; sonst den TCMSOFT-Support. |
| Gelb: „Die Versionsprüfung bei downloads.tcmsoft.de ist fehlgeschlagen - bitte die Internetverbindung des Servers prüfen …“ | Der Server hat die Adresse für Updates nicht erreicht. | Bleibt der Hinweis, die Internetverbindung des Servers von der Person prüfen lassen, die ihn betreut. |
| Gelb: „Das Update auf … wartet, bis die laufende Datenübernahme beendet ist.“ | Während Daten aus dem bisherigen TCMSOFT übernommen werden, spielt der Update-Dienst nichts ein. | Nichts. Das Update folgt nach der Übernahme, spätestens in der nächsten Nacht. |
| Gelb: „Version … ist auf diesem Server fehlgeschlagen und wird nicht erneut eingespielt.“ | Diese Version ist hier schon einmal gescheitert. | Den TCMSOFT-Support informieren. |
| Blau, z. B. „Version … wird heruntergeladen …“ oder „Datenbank wird gesichert …“ | Der Update-Dienst arbeitet gerade. Solange der Hinweis steht, sind beide Schaltflächen gesperrt. | Abwarten. |
Fehlt die Karte, läuft Ihr TCMSOFT ohne den Update-Dienst. Wie Ihre Installation aktualisiert wird, weiß die Person, die den TCMSOFT-Server betreut, oder der TCMSOFT-Support.
Nach einer neuen Version sehen: „Jetzt prüfen“
Neue Versionen findet der Update-Dienst jede Nacht von selbst. Wollen Sie es sofort wissen:
- Öffnen Sie Stammdaten › Backup.
- Klicken Sie in der Karte Programmversion und Updates auf Jetzt prüfen.
- Warten Sie die Antwort ab. Das dauert höchstens eine Minute.
| Meldung | Text | Bedeutung |
|---|---|---|
| „Versionsprüfung“ | „TCMSOFT … ist aktuell.“ | Es gibt keine neuere Version. |
| „Neue Version verfügbar“ | „Version … liegt bereit - „Jetzt aktualisieren“ spielt sie ein, sonst geschieht das in der kommenden Nacht.“ | Unter Verfügbare Version und Neu in dieser Version sehen Sie, was kommt. Sie müssen nichts tun. |
| „Versionsprüfung“ | „Der Update-Dienst hat noch nicht geantwortet. Bitte die Seite in einer Minute neu laden.“ | Die Antwort dauert länger. Laden Sie die Seite in einer Minute neu (Taste F5). |
Ging bei der Prüfung etwas schief, erscheint statt einer Meldung ein gelber Hinweis in der Karte (siehe oben).
Sofort aktualisieren: „Jetzt aktualisieren“
Jetzt aktualisieren lässt sich nur klicken, wenn unter Verfügbare Version eine neue Version steht.
Achtung: Beim Update startet TCMSOFT für alle Anwender neu und ist einige Minuten nicht erreichbar. Wählen Sie eine ruhige Zeit und bitten Sie alle, ihre offenen Einträge vorher zu speichern.
- Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren.
- Die Rückfrage „Jetzt auf Version … aktualisieren?“ erklärt, was passiert. Bestätigen Sie sie.
- TCMSOFT meldet „Update angefordert“. Der Update-Dienst lädt die neue Version, beendet TCMSOFT, sichert die Datenbank und startet die neue Version. Dabei ist TCMSOFT einige Minuten nicht erreichbar.
- Ist TCMSOFT wieder da, steht das Ergebnis in der Glocke. Bleibt die Seite im Browser stehen, laden Sie sie neu (Taste F5).
Nachrichten in der Glocke
Nach jedem Update schreibt der Update-Dienst eine Nachricht in die Glocke (siehe Nachrichten). Die Farbe zeigt, wie wichtig sie ist.
Grün – alles in Ordnung
| Nachricht | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| „Update auf Version …“ | TCMSOFT wurde aktualisiert. Nach „Neu:“ stehen die Neuerungen. | Nichts. |
| „TCMSOFT … eingerichtet“ | TCMSOFT wurde auf dem Server zum ersten Mal eingerichtet und aktualisiert sich ab jetzt jede Nacht selbst. | Nichts. |
| „TCMSOFT … neu angelegt“ | TCMSOFT wurde auf dem Server mit derselben Version neu angelegt, z. B. nach geänderten Einstellungen. | Nichts. |
Orange – bitte beachten
| Nachricht | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| „Update auf Version … verschoben“ | Auf dem Server fehlt Speicherplatz für die Sicherung vor dem Update. TCMSOFT läuft unverändert weiter. Das Update wird jede Nacht erneut versucht. | Die Person informieren, die den TCMSOFT-Server betreut, damit sie Speicher freigibt; sonst den TCMSOFT-Support. |
| „Update auf Version … unterbrochen“ | Das Update wurde unterbrochen, z. B. weil der Server neu gestartet wurde. TCMSOFT läuft mit der bisherigen Version weiter. | Nichts. In der nächsten Nacht folgt ein neuer Versuch. |
| „TCMSOFT … neu geladen“ | Auf dem Server lag kein passendes TCMSOFT-Programm mehr. Der Update-Dienst hat es neu geladen und ohne die sonst übliche Sicherung der Datenbank gestartet. | Prüfen, ob alles wie gewohnt läuft; sonst den TCMSOFT-Support informieren. |
| „Update-Dienst nicht aktualisiert“ | Der Update-Dienst konnte sich selbst nicht auf eine neue Version bringen. Er arbeitet mit der bisherigen weiter. | Den TCMSOFT-Support informieren. |
Rot – bitte den TCMSOFT-Support informieren
| Nachricht | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| „Update auf Version … fehlgeschlagen“ | Die neue Version lief nicht richtig an. TCMSOFT läuft mit der bisherigen Version weiter, die Datenbank ist auf dem Stand vor dem Update. Diese Version wird nicht erneut eingespielt. | Den TCMSOFT-Support informieren. |
| „Update nicht installiert“ | Das angebotene Update hat die Prüfung nicht bestanden, z. B. weil es nicht vom Hersteller unterschrieben ist. Es wird nicht eingespielt. TCMSOFT läuft unverändert weiter. | Den TCMSOFT-Support informieren. |
| „TCMSOFT startet nicht“ | TCMSOFT wurde auf dem Server neu eingerichtet oder neu angelegt, startet aber nicht. Der Text enthält Einzelheiten für die Person, die den Server betreut. | Nichts weiter versuchen. Sofort den TCMSOFT-Support oder die Person informieren, die den Server betreut. |
| „TCMSOFT läuft nach einem Update nicht“ | Nach einem gescheiterten Update läuft auch die bisherige Version nicht. | Sofort den TCMSOFT-Support informieren. |
| „TCMSOFT nach einem Update nicht wiederhergestellt“ | Die Rückkehr zur bisherigen Version ist gescheitert. | Sofort den TCMSOFT-Support informieren. |
Die Glocke gehört zu TCMSOFT. Solange TCMSOFT nicht läuft, sehen Sie dort auch keine Nachricht. Ist TCMSOFT im Browser nicht erreichbar, ohne dass Sie gerade selbst ein Update angestoßen haben, informieren Sie den TCMSOFT-Support.
Updates der Agenten an den Arbeitsplätzen
Der Prismamed Agent (Geräte, Labor und Scans, ab TCMSOFTpro) und der Print Agent (Drucken, alle Editionen) laufen an den Arbeitsplätzen. Unter Windows und am Mac aktualisieren sie sich selbst:
- Eine neue Version laden sie still im Hintergrund.
- Eingespielt wird sie abends (zwischen 20 und 6 Uhr, wenn der Agent eine Viertelstunde nichts zu tun hatte), beim nächsten Start des Agenten oder sofort über Jetzt aktualisieren (Neustart, ca. 10 Sekunden) im Menü des Agent-Symbols.
- Nie mitten in der Arbeit: Läuft gerade ein Auftrag, wartet das Update, bis er fertig ist.
- Der Arbeitsplatz muss dafür die Adresse
downloads.tcmsoft.deim Internet erreichen.
Läuft TCMSOFT mit dem Update-Dienst, gehört der Print Agent auf dem TCMSOFT-Server zu TCMSOFT. Er kommt mit dem Update von TCMSOFT.
Woran Sie sehen, ob ein Agent aktuell ist:
- Prismamed Agent: Stammdaten › Agenten, Spalte Version: „… · veraltet“ heißt, es gibt eine neuere Version. „… · Update-Hinweis“ heißt, der Agent meldet etwas zu seinem Update. Den Text sehen Sie beim Darüberfahren oder in der aufgeklappten Zeile.
- Print Agent: Stammdaten › Drucker, Karte Agent: Bei einem verbundenen Agenten steht bei Version hinter der Versionsnummer „aktualisiert sich selbst“ oder „aktualisiert sich nicht selbst“. Ist am Arbeitsplatz etwas zu tun, steht darunter ein gelber Hinweis.
Was die einzelnen Hinweise bedeuten, steht unter Updates des Agenten und unter Drucker.
Neue Agent-Versionen kann der TCMSOFT-Support oder die Person, die Ihren TCMSOFT-Server betreut, für Ihre Praxis vorerst anhalten – getrennt für den Prismamed Agent und den Print Agent, jeweils für Windows und Mac gemeinsam. Der Agent spielt dann nichts Neueres ein. Beim Prismamed Agent gilt unter Stammdaten › Agenten die angehaltene Version als aktuell.
Tipps und typische Fragen
Was geschieht bei einem Update mit meinen Daten? Der Update-Dienst beendet TCMSOFT und sichert dann die Datenbank. Scheitert die neue Version, kehrt er zur bisherigen Version und zum Stand vor dem Update zurück. Geht auch das schief, meldet die Glocke es rot (siehe oben).
Ersetzt die Sicherung vor dem Update mein Backup? Nein. Sie dient nur dem Update und wird danach gelöscht. Richten Sie trotzdem ein Backup ein.
Wo sehe ich, was neu ist? Vor dem Update unter Neu in dieser Version, danach in der Nachricht „Update auf Version …“ in der Glocke, hinter „Neu:“.
Warum lässt sich „Jetzt aktualisieren“ nicht anklicken? Es liegt keine neue Version bereit, oder der Update-Dienst arbeitet gerade (blauer Hinweis). Klicken Sie auf Jetzt prüfen.
Wer darf Updates einspielen? Jeder, der Stammdaten › Backup öffnen darf, also mit dem Recht Stammdaten (siehe MFA-Benutzer und Rollen).
Für die Person, die den TCMSOFT-Server betreut: siehe Admin-Handbuch › Betrieb › Updates von TCMSOFT und Admin-Handbuch › Arbeitsplätze und Geräte › Updates der Agenten.